Надежды греков рухнули: заполняемость отелей в июле и августе всего 60%

В первые месяцы года туристическая индустрия пытается предсказать, каким будет туристический сезон. Высокий уровень бронирований, поступивших в первом квартале, породил надежды на еще один очень хороший год в туризме и достижение новых рекордов. Однако, к сожалению, есть много признаков того, что оптимистичные ожидания в будущем могут иметь мало общего с суровой реальностью. Текущую ситуацию на греческом туристическом рынке лучше всего резюмировал Антонис Геласакис, вице-президент Ассоциации туристических офисов Западного Крита. Он сказал, что «событие, которого мы ожидали, не произойдет». Текущая заполняемость отелей в июле и августе составляет около 60%, и прогноз на осенние месяцы также не выглядит лучше.

После хорошего начала сезона наблюдается стагнация в притоке новых бронирований на отдых в Греции. Все это привело к тому, что текущие оценки достижения целевых показателей в целом пессимистичны. Первоначально ожидаемые рекордные показатели по количеству туристов, а значит и прогнозируемые доходы, уже значительно снизились. Высокие цены, вызванные инфляцией, рост стоимости энергии и, как следствие, гораздо более дорогие путевки вызвали изменение туристических предпочтений. Кроме того, очень конкурентоспособные предложения из таких стран, как Турция, приводят к снижению интереса к отдыху в Греции. Пока что самым слабым звеном в греческом туризме с точки зрения прибытий является, главным образом, остров Миконос, который показывает падение авиаприбытий на 24,3% за первые пять месяцев этого года по сравнению с 2019 годом и на 20,4% по сравнению с прошлым годом. Плохая полоса Миконоса усугубляется не только очень высокими ценами, но и печально известными нарушениями строительных норм. Многочисленные инспекции, проведенные в последнее время на острове, поставили под сомнение законность некоторых объектов, которые были построены без необходимых разрешений и в нарушение действующих норм. Однако стоит отметить, что в целом снижение количества бронирований и ухудшение прогнозов сказывается на многих греческих направлениях. Тем не менее, все еще доминирует мнение, что в конце года будет достигнута цель, подобная 2019 г. Напомним, что тогда было зафиксировано 32 млн прибытий и 18,3 млрд евро туристических поступлений.

Две скорости

Константина Свиноу, президент Института туристических исследований и прогнозирования и вице-президент Всегреческой федерации отельеров, говорит, что спрос в Греции есть, но он двухскоростной. В некоторых областях дела идут лучше, а в некоторых хуже. Более оптимистично, чем некоторые ее коллеги по отрасли, она считает, что «цифры» 2019 года будут достигнуты и превышены. Более пессимистично настроен Антонис Геласакис, упомянутый в начале статьи, который прямо говорит, что «то, что мы ожидали, не пришло». Май был не таким динамичным, как предыдущие месяцы, и, что еще хуже, июнь и месяцы высокого сезона также не демонстрируют особой динамики. Как заключает Геласакис, это будет хороший год, но не то, что ожидалось. К сожалению, снижение интереса к отдыху в этой прекрасной стране — не единственная проблема, с которой столкнется Греция в этом году. Как показывают статистические данные Банка Греции, средние расходы путешественников на месте отдыха также снижаются. Покупательная способность среднего туриста упала, и теперь он тратит гораздо меньше, чем в предыдущие годы. К сожалению, этот спад отражается и на других секторах, непосредственно связанных с туризмом. В качестве примера можно привести гастрономию, рынок аренды автомобилей или непосредственно рынок местных туристических агентств, предлагающих туры для туристов. По словам Геласакиса, в этом году спрос на аренду автомобилей для отдыха не слишком высок, поэтому цены немного ниже, чем в прошлом году.

Незаконные методы

Индустрия общественного питания спасает свою шкуру несколько иначе. Критская ассоциация по защите потребителей в последнее время получает много жалоб на завышенные цены на блюда. Сообщалось также о случаях, когда с клиента брали деньги за продукты, которые он не заказывал, но за которые в счет была включена дополнительная плата. Оказывается, становится массовой проблемой включение в счета до 10 евро за хлеб, воду, оливковую пасту — продукты, которые традиционно ставят на столы «для приветствия» гостей. Некоторые даже умудряются брать с гостей деньги за зубочистки, столовые приборы и т.п. атрибутику. Такая практика является нарушением закона. Ассоциация призывает предпринимателей соблюдать действующие правила, которые исключают подобную практику. Согласно действующему с 24 мая 2007 года положению о рынке, все предлагаемые товары должны быть указаны в прейскуранте, и покупатели могут просто заказать их.

В поисках виноватых

Ухудшение показателей вызвало споры о том, какая часть туристической индустрии больше всего виновата в резком росте стоимости туристических пакетов. На данный момент ответственность за сложившуюся ситуацию разбрасывается всеми, как горячая картошка. Каждый сектор индустрии пытается переложить как можно больше вины на других игроков. Владельцы авиакомпаний указывают пальцем на отельеров, которые, в свою очередь, считают, что на низкий уровень бронирования в значительной степени влияют чрезмерно выросшие цены на авиабилеты. В то же время, обе стороны указывают на законные причины повышения тарифов. Авиакомпании ссылаются на высокую стоимость топлива, а отельеры — на рост цен на энергоносители, продукты питания и повышение заработной платы персонала. Владельцы отелей отмечают, что счет за средний туристический пакет вырос почти на 50%, в то время как цены на авиабилеты выросли на 35%, а цены на отели — всего на 15%. Г-жа Свиноу даже считает, что греческий гостиничный продукт все еще недооценен: цены на отели выросли менее чем на 11%. Однако это увеличение не покрывает возросшие операционные расходы, т.е. рост заработной платы, затрат на энергию и продукты питания. Геласакис даже считает, что цены в отелях на Крите, где существует большая конкуренция, не являются высокими, не скрывая при этом, что существуют отдельные экстремальные случаи, когда стоимость проживания выше среднего. Истина, как обычно, лежит где-то посередине. По мнению Никоса Чалкиадакиса, президента Ассоциации отельеров Ираклиона, у цен должен быть потолок. Чалкиадакис открыто критикует некоторые крайности в ценообразовании и считает, что это особенно актуально на Крите. В целом, остров посещают среднестатистические европейские туристы, у которых не очень щедрый кошелек. Взвинченные цены заставляют таких людей отказываться от отдыха на Крите в поисках более дешевых направлений. К вопросу о ценах также обратилась Иоанна Дретта, министр туризма Греции. В недавнем интервью она сказала, что все заинтересованные стороны должны осознать, что цена продуктов и услуг прямо пропорциональна улучшению их качества. Это также относится к улучшению качества инфраструктуры и качества дестинаций. Другими словами, туристы готовы платить больше, если видят более высокое качество. Если же они его не видят, они выберут конкурирующие предложения, которые предложат им больше за ту же сумму.

Есть и другой аспект нынешней ситуации, о котором мы уже неоднократно писали. Клиенты, которые все же хотят приехать в Грецию на отдых, ищут более дешевые варианты размещения. Можно упомянуть о таких услугах, как AirBnb. На Крите количество этих типов размещения значительно увеличилось, и они захватывают все большую долю клиентов, которые до сих пор выбирали отели. Г-н Геласакис подчеркивает, что в настоящее время существует стремление к тому, чтобы такие заведения работали наравне с отелями. В частности, цель состоит в том, чтобы не допустить развития недобросовестной конкуренции, как это происходит сейчас. Независимо от того, кто больше «виноват» во всей этой ситуации и каковы будут итоги этого года, главная цель состоит в том, чтобы 30 миллионов туристов, которые приезжают в Грецию каждый год, уехали оттуда не менее довольными, чем в предыдущие годы. Так ли это будет на самом деле, мы узнаем через несколько месяцев.